マイページに「購入済みの商品はございません」と表示される

質問:

マイページに進んだ後何処をクリックすればキーファイルを
ダウンロードできるのでしょうか?

現在マイページには「購入済の商品はございません」と表示が出ています。

回答:

マイページにログインする時に使用されたメールアドレスが
ご購入時に使用されたメールアドレスと異なっているケースが考えられますのでご確認ください。
ご確認後、マイページ内で「購入済みの商品はございません」の表示が出ている場合は、
お手数ですが購入時にご使用のメールアドレス、お名前、購入日を記載の上、サポート窓口へお問い合わせください。
http://support.loilo.tv/>

なお、ライセンス適用方法は、以下のページに掲載しております。
http://loilo.tv/jp/product/video_editor/24/desc/169