マイページにログイン出来なくなった

質問:

最近マイページにログイン出来なくなったのですが、どうしたらいいでしょうか。





回答:

2013年4月、当社サーバーに障害が発生し、お客様のパスワード情報が失われてしまったため、パスワードを一旦リセットさせて頂いています。 その為、現在お持ちのパスワードではログイン出来なくなっています。 

【お願い】

お手数をお掛けして大変申し訳ございませんが、以下の手順でパスワードの再設定をお願い致します。

1) ロイロのログイン画面 http://loilo.tv/user/loginに入り、
   「パスワードを忘れた方はこちら」をクリックします。

2) パスワード再発行画面で、メールアドレスを記入し、
   「パスワードを再発行する」ボタンをクリックします。

3) 弊社から初期パスワードが送られてきます。 
   ご登録頂いているメールアドレスの受信箱をご確認ください。
   見つからない場合は迷惑メールフォルダもご確認ください。

** 初期パスワードを変更する場合は、ログインの後、プロフィールの編集で変更することが出来ます。

1) 初期パスワードでログインします。
   http://loilo.tv/user/login

2) マイページ左上の「プロフィール編集」をクリックします。

3) プロフィール編集画面で、新しいパスワードを入力し、「確認ページへ」ボタンをクリックします。

4) プロフィール編集確認画面で「確定する」ボタンをクリックして完了です。

有難うございました。